日本滨松光子学株式会社（简称“滨松集团”）是全球光子技术、光产业的领导者。自1953年成立以来，滨松集团将超过15000种光电产品销往全球100多个国家和地区，多种产品以其优异质量著称并享有高市场占有率。目前，滨松集团在日本、中国、中国台湾、美国、德国、俄罗斯、意大利、南非、荷兰、瑞士、丹麦、波兰等国家和地区成立了分公司或事务所。
滨松集团于2011年10月成立了滨松光子学商贸（中国）有限公司（简称滨松中国），作为滨松集团在中国的销售、技术支持、售后服务等市场与商务活动中心，全面负责滨松集团在中国所有产品的销售业务。
2019年3月，滨松中国CRM+ERP一体化项目上线，作为首个与中国建立技术合作的海外光电企业，滨松中国如何利用澳门威士尼斯人微扬成熟的经验与技术构建企业的“数据大脑”？本期跟随小编一起探寻一二。
在项目启动前，企业内部使用的业务系统主要有：
某国产ERP系统
某国产CRM系统
OA系统
邮件系统
WMS系统
CMS系统
……
和大多数企业一样，随着业务的高速发展，信息化建设的后遗症越发明显——数据孤岛、信息孤岛、应用孤岛带来极大的不便。
例如：
缺少客户类型和信用等级的管理，系统中有海量的客户数据，但分类不够清晰，往往需要花费一定的时间去确认，无法为业务提供更好的支撑。
销售产品达16000多种，众多的产品线导致报价的复杂性，报价缺乏系统支持，带来极大的时间成本。
数据的相对孤立，统一进行数据分析难度较大、准确度相对较弱，没有比较客观的数据报表用于分析各产品主数据。
从市场到线索，从线索商机，从商机到报价、合同、订单，最后到回款和售后无法形成闭环，各部门之间的协同性也较弱。
如何解决这些孤岛？
关键在于“开放与融通”。
为此，滨松中国经过综合考虑，携手澳门威士尼斯人微扬共同打造CRM+ERP一体化平台，打通前端、中端到后端的业务流程，涵盖客户管理、销售管理、市场与服务管理、财务管理等功能模块，赋能各部门共同实现业务升级。
项目成果
通过本次项目，滨松中国实现了实现差异化的客户策略，不断优化客户资源；通过商机管理实现过程透明、协同高效的销售项目管理体系；
通过系统整合，实现合规透明，回款可控的合同订单管理体系；通过销售预测、供需平衡，提升客户满意度，降低库存和物流成本；
构建目标-计划-执行-反馈体系，提升业务团队管理和服务能力；业务财务一体化，提高业务流程的处理效率和客户服务效率。
企业中台的系统是否具有一定标准化的同时又兼备灵活和开放，扩展性是否足够强，成为架构设计的首要考虑因素。
借助Microsoft Dynamics CRM+ERP的一体化方案，我们希望帮助更多企业整体优化目前的信息化系统，建立一套集销售、市场、服务管理与合同、财务管理的一体化技术平台。
澳门威士尼斯人微扬
专注于微软 Dynamics 365
(CRM/ERP）、Azure、Power BI等。
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