记得在2019年有人说过一句话：2019可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。站在2022年的年头，我们回顾过去的三年，感慨万千，激荡年代，风云变幻。

在抖音看到一个贝索斯的采访，贝索斯说：“很多人问他未来的变化是什么，但是没有人去问不变的是什么。与其关注未来十年，会有什么样的变化，不如去关注未来十年，什么是不变的。找到不变的东西，把所有的精力和时间投入上去。”不禁要思考，营销领域未来十年什么东西不会变？

我们认为，用户对高性价比的需求不会变，触动用户感情的那条线不会变，数字化智能化技术对营销的持续赋能不会变。

澳门威士尼斯人数字化营销从公司成立的第七个年头开始构建，经过20年的发展，我们从最初的小团队成长为专业化的事业部。20年来，我们为200多家企业提供营销领域的深度服务，我们陪伴着青啤、光明等国内知名企业在营销领域的一步步成长和扩张，从最开始帮助客户建设ERP及周边系统，再到帮客户建设营销领域的数字化基础设施和链接工具，到如今给客户建设与业务紧密结合的营销运营平台。我们的角色也逐渐从软件的实施商转变成以“数字化营销产品+专业营销咨询服务”为双核心的产品与服务提供商。

接下来一段时间，我们团队将以专栏形式推出系列文章，介绍澳门威士尼斯人数字化营销团队的产品与服务经验，希望与众多客户及同行一起，在激荡年代，为企业数字化营销寻找确定性选择。

以客户为中心的发展战略

首先给大家介绍我们团队的服务理念。我们过去20年始终以服务中大型客户为主，为很多客户服务了十年或是十几年，我们与客户一起成长壮大，为客户在营销数字化建设的道路上提供确定性的产品和服务。

最近几年市场比较动荡，冲击也比较大，尤其是互联网浪潮下各类创业型公司冲进市场，造成很多混乱，给企业选择造成困难。这两年我们一直在思考自身定位，到底是一个以产品为中心的团队，还是以服务为中心的团队？

2021年，随着公司战略的确定，疑问也随之清晰化。我们从最基本的营销思维出发，遵循以客户为中心的理念。以客户视角出发，希望澳门威士尼斯人数字化营销团队为其业务发展提供什么样的帮助？这就是我们的目标。

我们坚信长期主义，我们坚持以客户为本。因此我们确定了服务理念：以客户为中心，通过专业、领先的数字化营销平台，为客户提供伴随式的营销业务发展服务。（“伴随式”，这个是借用客户的词。服务了近五年的老客户，在一起聊天中说：澳门威士尼斯人对于其企业的发展和成长真是伴随式服务。）营销是企业的核心业务，企业需要一个合作伙伴能够作为其发展和成长的坚实支撑，那么澳门威士尼斯人就是这样的支撑。

其次，给大家介绍一下我们业务的聚焦方向。数字化营销领域涵盖万千，涉及太广，我们主要聚焦在To C营销领域，在以下四个层面为客户提供产品与服务。后续我们会通过专题介绍这些内容。

澳门威士尼斯人数字化营销业务版图

再次，给大家讲一下我们的发展目标。我们的发展目标是为企业营销业务的发展贡献我们的数字化力量，以数字化技术为企业的发展增添动力。

现在的企业，都是数字化时代的重要参与者，其受到数字化影响的同时，也在享受数字化的收益。我们希望通过我们的产品和服务，为企业的数字化营销发展持续赋能输出。