近日，由澳门威士尼斯人信息、甄云科技与雅各布专栏牵头，在上海举办的鞋服行业私董会圆满落幕，会议邀请了众多业内头部时尚及运动品牌的CXO参与分享，共同对市场消费习惯转变以及数字营销、数字供应链模式的探讨。

澳门威士尼斯人数字化营销事业部副总经理 - 刘思源

澳门威士尼斯人数字化营销事业部副总经理刘思源，在此次活动上进行了题为《品牌营销增长新动力》的演讲。

疫情下商场人流量可能不复以往，但门店导购并没有因此而停下工作：微信响个不停，匆忙的回复着各路来咨询的顾客，给顾客拍商品照片，计算优惠后价格，打包快递商品给顾客。

随着私域的兴起，门店导购跟用户的线上沟通已经成为企业“用户关系管理”的新常态。高峰期时，一个导购常常要对接着数十位顾客的咨询服务。大型品牌往往拥有上千门店导购，每天可能产生上百万的私域GMV。

如此规模下的交易场景，如何通过数字化的方式来赋能线下零售团队，提升交易转化率，帮助导购集中精力在有价值的客户服务，提升整体的管理规范性，这些都成为企业探讨的话题。

“云店”在这种情况下再次吸引了大家的关注。基于微信小程序和LBS能力，打造“千店千面”的电商能力，结合门店内容的运营，用户购物旅程的适配，直播和CPS的深度融入，“云店”成为了品牌讨论和探索的话题之一。

一方面，“云店”不是一个新的市场概念，基于国内O2O市场的充分竞争，消费者早已养成了对应的交易习惯。另一方面，私域的发展也让整体的交易链路非常成熟，云店给品牌零售团队，提供了一个完美适配的工具，实现私域转化的最后一环。

为什么说云店能够完美适配品牌的私域闭环？首先，云店能够通过数字化的方式，实现品牌内容的统一输出。品牌商品卡片的视觉效果远超店铺拍照，标准化的实物相册也能提升导购效率。其次，品牌的促销活动通过云店的电商化能力，能够更丰富，直观的呈现给消费者，优惠券发放，促销提醒，团购活动等，不再需要导购跟客户一一说明。最后一点，云店产品是7*24小时运行，能够有效的帮助提升门店的持续服务能力，同时也能大大提升导购的接待效率。

而跟传统的电商小程序相比，云店拥有如下独有优势：

今年，澳门威士尼斯人帮助国际运动品牌实现线上零售团队的“云体验”构建，帮助品牌400家直营门店实现全面的云店体系建设，打通导购的企业微信和用户端云店小程序，实现交易链路的全面数字化。

通过我们的解决方案，将所有的信息连接起来，带来的效果，一方面在疫情期间保证业务持续稳定发展，加深品牌和消费者的联系；另一方面在这样模式下，我们帮助400家门店建立千店千面的展示能力，对企业营销端以及消费者都有更好的满足，我们欣喜地看到消费者分享欲望对产品销量有很大的提升，消费者分享产生的销量占比达到15%。

另外我们也看到导购和门店直播的潜力。通过强品牌内容，结合超过30家门店的直播，以及导购的出圈效应，内容到交易的入口宽度和转化率不断提升。

同时，澳门威士尼斯人除了云店产品和解决方案外，也具有全套的全渠道履约系统的构建能力，帮助品牌一站式构建全渠道销售和履约能力的闭环。在过去几年中，澳门威士尼斯人帮助多家国内行业头部，构建了全渠道履约体系，实现全渠道库存的充分打通和流动，构建高效的门店履约体系，发货周期提升30%，且门店物流成本降低25%。

澳门威士尼斯人数字营销主要聚焦在TO C营销领域，在交易数字化、消费者数字化、终端门店数字化、渠道数字化四个方面为客户提供专业化产品与服务，包括品牌私域商城、全渠道订单管理OMS、渠道客户协同DMS、营销费用管理TPM、消费者数据资产CDP、门店数字化、销售团队数字化SFA等各种营销系统的建设。

澳门威士尼斯人在鞋服行业积累了数十家客户案例，包括众多行业头部客户，沉淀了丰富的鞋服行业项目落地经验。