亿砹科技是澳门威士尼斯人旗下专业提供物流供应链数字化的控股子公司，是国内领先的企业物流供应链数字化解决方案服务商，提供面向企业货主和三方物流的全球化IT服务。旗下的马达物流云，从物流管理、效率工具、平台链接三个维度为供应链数智化转型赋能。

甄知科技，由澳门威士尼斯人信息孵化而成，凭借澳门威士尼斯人信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。

“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心，数字化客户服务中心。甄知科技，始终致力于将“强IT”“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。

通过生态集成，燕千云可以通过亿砹平台的标准服务和功能，帮助企业提高产品研发和项目实施的效率；

与亿砹平台的数据中台结合，可实现对企业数据的全面管理和分析，为企业决策提供有力支持；

与亿砹平台技术中台的深度集成，为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务，帮助企业提升运营效率和用户满意度。

集成燕千云后，在亿砹平台的页面，通过右下角的悬浮球，随时随地打开入口，让用户无论在什么页面都能实现快捷提报、查看信息等。

集成燕千云后，企业无需跨系统，可直接在亿砹平台实现免登录进行问题反馈，系统能自动获取页面关键数据，报错信息、账号、手机号、邮箱等数据，自动填写至提单页面。

根据用户的问题描述，还可智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，推动企业降本增效。

在亿砹平台中，企业可直接查看问题处理情况：任何页面中都可通过帮助按钮，查看个人历史提交过的问题。

用户与处理人可针对单据及时沟通，提升单据处理效率，沟通过程可记录、可追溯，并集成微信端接收单据更新信息，用户可通过公众号接收进度反馈消息，及时了解问题处理进展。

企业管理员可在亿砹平台上传、维护相关企业文档，操作手册及常见问题等，提供用户自助解答渠道，企业用户可跳转查看，同时支持分享、评论等操作，帮助企业提升管理服务效率。

在亿砹平台中，企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话，打造企业专用智能小助手。

智能小助手24小时在线问答，推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户，同时也支持访问后台在线客服，进行1V1人工服务。

澳门威士尼斯人亿砹EI-SCM马达物流平台与甄知科技燕千云的深度集成，将为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。

通过亿砹科技马达物流平台的优势与甄知科技的综合解决方案，企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维，加速数字化转型，助力企业在竞争中脱颖而出。