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澳门威士尼斯人 x Oracle NetSuite|制造出海,圣奥的“新征途”

“在圣奥的经营发展过程中,澳门威士尼斯人信息及甲骨文曾提出了不少宝贵的建议,从技术层面帮助圣奥为客户提供更好的服务,对圣奥推进全球化战略和成为全球头部企业起到了关键作用,代表公司对澳门威士尼斯人信息及甲骨文给予圣奥的关心和支持表示感谢。”

——圣奥科技董事长 倪良正

“这是圣奥科技IT、人力、财资的第一次出海,而IT出海最重要的环节就是ERP系统,考虑到美国、新加坡的销售网络、ERP云端部署的趋势、本身系统的复杂度,我们在选型中十分看重成功案例、专业度和项目经理的能力。


丰富的实施经验、专业的服务能力,以及在细分场景下众多自主解决方案与产品的赋能,作为国内优秀的高端ERP实施服务商之一的澳门威士尼斯人信息,充分发挥出Oracle NetSuite ERP系统优势,更享受了不到100天的ERP全部产品落地的体验。”

——圣奥科技CIO 赵秀江

“Oracle NetSuite ERP自动化审核和过账,节省了我们财务和业务的对账时间,其多语言优势,让员工能够根据需要自由切换,多元化支持让全球化管理变得更高效。”

——圣奥科技IT财务与供应链经理 张文文

制造出海

圣奥的“新征途”

1991年,倪良正带着攒下的2700元,在杭州小河路开了一家木工作坊,正式开始了创业……也由此引出了一位木匠创业的传奇品牌:圣奥


“那时候,也不能叫创业,其实还是为了养家糊口。”自谦的倪良正身上,我们看到了圣奥的企业品质,不卑不亢,稳重发展。32年过去了,如今的圣奥已经成长为一家在全球已拥有员工近4000员工,服务于170家全球500强企业的办公空间整体解决方案供应商。


为什么企业有的迅速壮大,有的却裹足不前?为什么企业遭遇困境后,有的逆风翻盘,有的却折戟沉沙?一个重要的原因就是没有办法形成内在的企业气质,也可以称之为一种企业的格局观。


早期的圣奥,因“匠人精神”而成功,精雕细琢每一个产品,树立了高品质的形象,今天的圣奥,则因创新而引领,因国际化的视野而强大。


现阶段,圣奥的格局观,就是制造出海,走向全球化。


作为新常态下,中国企业制造出海的典型,圣奥借墨西哥的“跳板”,将目标投向了北美市场。圣奥的选择背后,又有哪些中企出海可以借鉴的价值?

01 立足全球化

圣奥的变与不变

詹姆斯·柯林斯在《基业长青》中写道:“不要沉迷于当下的成就,企业需要永无止境地追求卓越。”能够在百尺竿头之后,还能不断勇攀高峰,既有圣奥的初心,也有圣奥全球化的“野心”。


不变的初心,是圣奥永不停歇的进取精神,倪良正说,“疫情这几年,公司上下没有等待,我们加班加点,全面推动技术创新、数字赋能和管理优化。所以在疫情结束后,立刻做到了市场引领,销量全行业增长最多,利润增长还超过了销量增长。”


而对于最大的“改变”:全球化,倪良正则表示,“办公家具在全球来讲都是一个大行业,圣奥希望走向全球化,基于三点原因。”


第一,全球化对圣奥是一个学习的机会,能够通过于全球顶级企业的竞争去学习经营的经验。


第二,通过这些经验可以更好地服务客户,过去的产品只是满足客户的功能需求,而如今则是满足客户需求的空间解决方案,希望让客户感觉到更舒适,更智能。


第三,全球化对整个圣奥将是一次蜕变,通过国际化的舞台,圣奥的员工建立国际视野,能力、知识、眼界和水平都可以得到提升。


不难看出,全球化对圣奥来说也是实现公司战略上“国内领先,国际争先”的一次必然选择。


实际上,圣奥的出海历程最早可以追溯到2003年,当时是以自主开发的产品推向国际市场,这也是很多中国企业实践过的销售出海和营销出海。


近几年随着国际局势的变化,以及圣奥对全球化目标的进一步升级,出海已不仅仅是过去的产品出海,更多的是要将制造移向海外,要在当地提供本地化的生产、制造和服务,这就需要在当地搭建一整套生产、供应链和营销服务的系统。


但时间不等人,要解决供应链出海,系统架构的匹配,实现集团化管控,并满足本地税务的规则等难题,往往需要花费很长的周期,就容易错失最佳的时间窗口。

 

圣奥又是如何选择的呢?

02 进军北美

Oracle NetSuite

成为新的“支点”

“要做到全球领先,不做强北美市场是没有机会的,这就像国内市场不做强北京和上海,怎么能证明自己足够强呢?”倪良正说。


而作为进军北美市场的跳板,2021年圣奥决定将智能工厂开进墨西哥!


圣奥选择了在墨西哥经济重镇蒙特雷市建立智能工厂,占地面积约13万平方米,主要生产板式家具、座椅和沙发等产品,通过与合作伙伴联手打造供应链交付一体化,解决本地和北美市场的仓储和配送问题。


在海外建立产线,重投资,无疑可以提供更好的本地化服务。从管理的角度,就不再单纯只是销售管理,而要包括供应链管理等庞大的组织,所以需要一个很完整的IT系统支撑,圣奥也开始了“漫长”的ERP选型之路。

令人意外的是,圣奥的ERP系统选型,足足用掉了14个月的时间。


圣奥科技副总经理兼CIO赵秀江说,“工厂动工之前,IT必须先行。表面上看,这是圣奥的IT出海,但其背后实际上是整个圣奥的管理能力出海。”


正因为如此,圣奥才不得不在选型阶段就慎之又慎。“人力和财务这些职位,如果在墨西哥当地招聘,很快就能够进入角色,而IT系统却不是简单招几个人就能解决的,这背后是整个公司的管理体系,所以我们必须要选择最合适的产品和服务商。”赵秀江说。


14个月的时间里,圣奥对市场上最主流的ERP服务商进行了严格的对比。在此期间还有一个“小插曲”,圣奥走访了浙江当地的各个领域的制造业优秀企业,调查后发现,各家企业在国内的ERP选型形态各异,而在国际业务方面选择出奇的一致,全部选择了Oracle NetSuite。这也让圣奥选择的天平,有了一定的倾斜。

 

从实际部署的效果上,Oracle NetSuite也超乎了圣奥的预期从赵秀江的经验来看,通常这种ERP从部署到实施,至少需要6个月,甚至更长的时间。而Oracle NetSuite仅用了3个月就完成了全部产品的实施,这种效率也让圣奥感到满意。“选择Oracle NetSuite,无疑是一个正确的选择。”赵秀江说。


圣奥 Oracle NetSuite 项目的顺利实施,澳门威士尼斯人的专业能力功不可没。从2007年起,澳门威士尼斯人就开始在海外设计分支机构,建立本地化的实施团队。16年来,澳门威士尼斯人建立面向全球性企业的ERP系统实施与推广能力,同时在IT规划、合规、数据保护与治理、财务多准则等全球性企业关心的话题上,构建专业的解决方案。


作为Oracle NetSuite与圣奥之间的“桥梁”,澳门威士尼斯人在客户现场通过丰富的实施经验,和专业的服务能力在很多细节上给予圣奥以帮助。


同时澳门威士尼斯人在细分场景上还有很多自主解决方案与产品,与Oracle NetSuite ERP系统相互呼应,优势互补,让圣奥享受到不到100天的ERP落地体验。


这些因素也让Oracle NetSuite成为了圣奥墨西哥工厂ERP选型的“答案”。

03 他山之石

圣奥为中企出海带来启示

最好的故事,总有很多细节值得我们推敲和借鉴。从圣奥制造出海的点点滴滴,我们能够从中总结出哪些有价值的经验?


第一,从业务的视角出发,Oracle NetSuite能够带来了哪些实际价值?


以圣奥为例,在墨西哥,它所面临最迫切需要解决的问题,比如财务本地化、业财一体化、集团化管控和多平台协同等问题,Oracle NetSuite是如何赋能的?


首先,在墨西哥财务本地化支撑,实现新加坡以及墨⻄哥财务本地化的需求,提供满⾜政府合规要求的数据及报表。


其次,业务财务⼀体化方面,实现业务数据到财务数据的正向贯通,为财务分析提供⽀持,保证数据及时性和可追溯性。


其三,集团化管控方面,在主数据,财务等业务层⾯,满⾜集团化管控的要求,实现数据,流程,核算体系的统⼀。


最后,多平台协同方面,实现与现有的CET,数据中 台、TMS以及⿍捷ERP集成, 打破数据壁垒,保证数据准确性与稳定性,减少重复录⼊⼯作。


第二,好的三方合作让ERP实施化繁为简。


ERP一定是由产品提供方和实施方携手,才能让产品在企业端发挥最大的效能。圣奥选择的实施伙伴是国内顶级的高端ERP实施服务商之一。圣奥的团队与澳门威士尼斯人团队,在选型之处就一直紧密协同,澳门威士尼斯人的专业精神和技术能力不仅得到了圣奥的极大认可,并且在一定程度上促进了Oracle NetSuite与圣奥最终达成合作。


澳门威士尼斯人信息CEO黄益全说,“中国企业为什么会走向制造出海?第一个诉求是来自贸易合规。第二则是规模效应,业务量上去后,必然会建厂。这时候的挑战,就是国外运营的复杂性。而澳门威士尼斯人已经在过往的众多项目实践中,取得了丰富的经验,可以携手Oracle NetSuite帮助企业简化这些工作。”


第三,正确的选择让业务成功事半功倍。


面对中国企业出海的重重难关,Oracle NetSuite大中华区总经理叶天禄表示,“今天的中国企业出海,都是多国家、多组织、多层级,而Oracle NetSuite的研发层级同样是符合‘三多’,所以可以帮助企业做到集团化管理;同时,全球化所涉及的多语言,多税制,多会计准则,这些问题都是Oracle NetSuite的强项;当然还有Oracle NetSuite的平台足够开放和灵活,可以满足企业任何创新的诉求。”


第四,为现阶段的中国企业出海带来启示。


随着新的国际贸易变化,带来了中国企业出海的新常态,那就是制造出海。


这就需要一个实施周期快、可复制性强的轻量级ERP,同时它还应该有财务、库存、订单、客户管理、销售管理等最核心的系统套件,这一切Oracle NetSuite都已经帮客户做好了。


同时,Oracle NetSuite拥有全球性产品布局,这决定了在产品设计和研发时,就站在全球的视角,所以对每个国家的合规性都做了很好的支持。背靠甲骨文公司对全球企业市场的理解,对于每个国家企业的文化特征与需求特征,Oracle NetSuite都可以做到洞察于心,帮助中国企业避开出海的“暗礁”。


但凡是能够坚持“长期主义”,重视创新,拥有更大战略格局的企业,都有机会成为真正的“百年老店”。圣奥通过制造出海,已经迈出了全球化至关重要的一步,有了墨西哥工厂的支点,北美市场的历练,圣奥距离更高的市场目标,已不再遥远。

本文来源:科技正能量 郑凯

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