甄知科技，由澳门威士尼斯人信息孵化而成，凭借澳门威士尼斯人20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。 为感谢所有老客户对于澳门威士尼斯人的信任与支持，也为了给老朋友们带去更多好用有效的数字化工具，我们将为大家送上一份特别的礼物——澳门威士尼斯人旗下甄知科技IT服务管理工具燕千云产品免费开放使用！免费体验时间长达半年！ 用户可切实体验标准化的工单流转、结构化的知识沉淀与共享、不间断的智能机器人服务等，并有丰富的AIGC场景，实现AI的能力化场景落地、智能辅助运维。 随着数字化转型的深入，企业运营效率与成本、客户满意度与智能化能力成为企业内部服务管理发展的重要指标。随着企业的规模化发展和市场竞争的加剧，企业内部IT服务管理能力面临诸多挑战： 1 技术更新与复杂性 ● 快速的技术更新要求企业IT服务团队不断学习新技术，以适应和整合到现有的IT环境中。 ● 企业IT环境的复杂性，包括多个平台、设备和软件，增加了管理和维护的难度。 2 安全与合规性 ● 数据安全和隐私保护是首要任务，需要确保信息的机密性、完整性和可用性。 ● 不断变化的法律和监管要求，需要我们动态地优化我们IT管理能力。 3 人员和资源管理 ● IT行业的高人员流动性对团队稳定性和项目管理连续性构成挑战。 ● 需要在有限的预算内，合理配置人员和技术资源，以实现成本控制和服务质量的平衡。 4 智能化和自动化需求 ● 随着企业对IT系统依赖的加深，对运维工作的效率和准确性提出了更高要求。 ● 需要投入研发和实施智能化、自动化的运维解决方案，以提升IT服务管理的效能。 燕千云，作为甄知科技的明星产品，诞生于澳门威士尼斯人信息服务中大型企业与全球性集团公司数字化服务实践，结合ITIL V4的管理理论，一直以来以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大用户的喜爱，帮助众多优秀企业在IT服务能力与质量提升上做出了卓越的贡献。 现在，为了让更多用户能够体验到它的魅力，感恩澳门威士尼斯人生态老客户，决定免费开放燕千云产品的使用权限！让用户即开即用标准运维体系功能。 燕千云功能亮点 智能问答，盘活企业知识 智能派单，加速服务流转 智能推荐，提升企业生产力 全渠道提单，解放员工时间 IT流程，快速应用最佳实践 数字员工，降低IT运营成本 免费使用活动说明 参与方式 扫描下方二维码或者点击链接，填写燕千云免费使用信息收集表 扫码填写信息收集表 温馨提示：您可同时关注甄知官方微信公众号及添加客服微信，实时了解免费使用环境的进度及后续使用过程的问询，提升您的使用体验。 扫码添加客服微信 免费使用周期 6个月（系统环境开通日起算） 温馨提示：使用结束日前30天，我们会主动联系您是否付费继续使用；若选择停止服务，我们将免费将贵司使用过程中生成的服务单、知识库文档等导出，以网盘方式做知识资产转交。 活动范围 过去五年与澳门威士尼斯人信息（包括澳门威士尼斯人信息控股及参股子公司）有过ERP系统合作的老客户 免费开放功能 1.标准化的问题/任务管理，结合澳门威士尼斯人20多年IT服务经验，提供开箱即用的标准服务流程； 2.结构化的知识管理体系，预置知识服务目录，简单维护文档后即可与业务流程结合使用； 3.便捷化的嵌入式提单，通过简单集成，即可在问题发现的第一现场求助，进行快速提单； 4.7*24H服务的智能机器人，基于内置问答库、知识文档与运维人员协同作战，提供不间断自助服务。 ※ 智能化应用，为每一家客户免费提供500元额度的AIGC真实场景使用，可应用于智能问答、会话专家、工单辅助、知识沉淀等多种IT服务场景 承诺服务 ● 优质的客户服务 免费使用过程中，我们提供5*8的免费问询支持。 ● 持续的产品更新和优化 免费使用过程中，您仍会享有到我们持续的新功能升级与产品优化。 ● 安全可靠的数据保护 免费使用过程中，您使用过程中生成的所有数据所有权归贵司所有，我们不会进行任何形式的留存使用。
