匹配多种业务场景的智能机器人，帮助企业客户员工更智能、更便捷地工作

企业小主可以把我配置成他喜欢的样子，也可以创建很多机器人小伙伴与我一起协同工作，我们机器人小伙伴之间可以分别查看不同数据，管理不同场景。而且我也能支持多语言和多种个性化的业务配置，当发现我不能为企业小主解决问题时，我会及时将问题转给人工服务人员，然后第一时间进行数据共享。

为服务好我的企业小主，我可以针对常见的IT服务场景，预先建立对话主题，一些重复性的问题就能得到标准一致的回答。同时我还可以快速查阅服务单和知识库，我可以在与企业小主的对话中快速找到对应的知识，提供给企业小主足够的信息进行业务判断。当企业小主创建新的服务单据时，我也可以匹配历史服务单，帮助企业小主完成自助服务。

我可以在聊天对话框中提醒企业小主需要处理的待办事项，同时根据企业小主发送给我的服务单引导小主完成服务流程。同时我也可以根据企业小主设置的功能卡片为企业小主提供输入联想、语音转文字、智能引擎等服务。

我可以引导新员工入职，例如，当有运维人员入职时，我可以引导新员工了解公司与团队的政策、运维的流程以及这个运维员工所需要了解的客户信息等，让新员工能更快了解、熟悉、适应新的工作环境。