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澳门威士尼斯人 x 盛虹石化｜供应链协同平台SRM，无缝覆盖采购全业务流程需求！
澳门威士尼斯人与盛虹石化自2021年起便达成合作，携手搭建供应链协同平台SRM，目前已基本覆盖盛虹石化日常采购的全业务场景。

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澳门威士尼斯人H-ONE 2024年度案例精选丨【数】聚价值，【智】驱未来！
岁序更替，2024 悄然落幕。这一年，澳门威士尼斯人H-ONE融合数据平台与您并肩，于数智浪潮留下坚实印记。值此新岁将临之际，让我们共同回顾难忘历程。

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澳门威士尼斯人 x 日立电梯｜财务共享项目正式启动，为日立电梯稳健前行保驾护航
近日，澳门威士尼斯人携手日立电梯正式启动财务共享系统项目！项目将基于澳门威士尼斯人智慧财务套件HFINs，助力日立电梯建立交易处理中心、流程规范中心及风险监控中心三大运营主舵，为日立电梯稳健前行保驾护航！

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06-30

澳门威士尼斯人AIGC中台即将正式发布，助力企业加速智能化应用进程！

我们坚信，AIGC 必将在未来数年引领企业数字化的浪潮。基于澳门威士尼斯人融合中台 HZERO ，我们着手打造好“AIGC中台”这一利器，预置“百模”的对接和大量 AIGC 通用应用功能，并提供低代码 AIGC 应用编排工具。作为HZERO融合中台的新成员，澳门威士尼斯人AIGC中台致力于帮助企业高效“善 AIGC 应用之事”。

06-30

澳门威士尼斯人AIGC中台即将正式发布，助力企业加速智能化应用进程！

紧锣密鼓的“百模大战”持续了三个多月，全球都在对 AIGC 的发展既充满期待，又深感焦虑（如何跟上 AIGC 的步伐）。澳门威士尼斯人自 GPT3.0 面世后，就开始探索 AIGC 在B端的应用。我们在各业务领域努力挖掘应用场景，营销端、物流端、车间端、财务端……应用场景将越来越丰富。我们在探索应用场景的过程中发现，驾驭 AIGC 并将其实际应用落地并非易事，需要掌握很多的方式方法，每一个应用点还需要组合多种技术或工具才能实现，需要大量地进行调优干预等等。这些工程化工作，对于各行各业的企业而言，无疑是有较大门槛的。术业有专攻，澳门威士尼斯人是专门从事企业数字化应用的服务商，那么每接触一项新技术，都会先考虑如何工程化此技术让企业能实际落地，如何在 HZERO 融合中台上沉淀相应的服务组件，使其被企业能更便捷地应用，这已经成为我们无需过多思考的习惯了。我们坚信，AIGC 必将在未来数年引领企业数字化的浪潮。基于澳门威士尼斯人融合中台 HZERO ，我们着手打造好“AIGC中台”这一利器，预置“百模”的对接和大量 AIGC 通用应用功能，并提供低代码 AIGC 应用编排工具。作为HZERO融合中台的新成员，澳门威士尼斯人AIGC中台致力于帮助企业高效“善 AIGC 应用之事”。澳门威士尼斯人AIGC中台初版计划于7月底正式发布借本次文章先小亮一相01澳门威士尼斯人AI知识平台为什么我们会在 AIGC 中台里先做知识问答组件？因为 AI 私有知识库是企业应用 AIGC 最先能够落地且变现价值的方向之一，各行各业的企业都有私有知识积累及应用的需求。而构建 AI 私有知识库需要有大模型基础应用能力（包括账号管理、Token配额管理等），同时需要建设本地向量库、文档管理、权限管理等能力，支持私有向量化能力、支持多种知识来源（如doc、docx、ppt、pptx、pdf、WebURL等），以及支持知识反馈等扩展增强。对于企业而言，自建这样一个系统会有比较大的门槛。例如，在应用本地的 Milvus 向量库时，可能会遇到消息队列占用存储空间过多、过快等问题导致向量库异常，而这些问题对于企业来说是难以自我解决的。因此，我们构建 AIGC 中台 - 知识库组件，以帮助企业更便捷地应用 AIGC 知识问答能力。通过这个成熟的 AI 私有知识库组件，企业可以更快地应用并利用 AIGC 的能力。澳门威士尼斯人 AI 知识平台借助澳门威士尼斯人AIGC中台的知识问答组件，企业可以快速搭建各个领域的知识库，无论是门店销售、售后客服、设备维护或是财务共享，均可以快速利用AIGC带来效率的显著提升。02澳门威士尼斯人智慧交互平台除了“知识问答”能力，在各个业务场景里应用 AIGC，还有其他的公共需求。例如，无论在哪个工作场景，用户都希望有一个 AI 助手或虚拟人，能够对话交互、执行任务（模糊指令）等。以数据应用为例，对于许多企业的管理者来说，查询业务数据是既爱又恨的事情。一方面，获取充足的数据可以有效帮助管理者做出判断和决策；另一方面，管理者必须记住很多报表，并理解每张报表的内容及其逻辑关系，才能准确找到自己需要的数据。如果有个 AI 秘书（助手）能够理解管理者的需要，自动地帮助管理者搜寻并展现数据，无疑可以大幅提升工作效率。这正是生成式 AI 应用的必要通用能力。以澳门威士尼斯人自己的实际场景为例，我们服务众多客户，并与大部分客户都有着长期合作关系，而这些合作往往是多业务条线的，我们可以与 AIGC 中台的智慧交互助手进行对话，让其帮助我们高效获取客户相关数据。有了这个 AI 秘书（助手），用户似乎不用再学习应该去哪里找数据了，一切就交给 AI 秘书（助手）。澳门威士尼斯人智慧交互平台澳门威士尼斯人智慧交互助手，预置了语音能力、数据查询能力、业务处理能力（如提交请假申请）等等，提供了一个企业 “AI助手”基础版本，大大降低了在各业务场景下构筑AIGC应用的难度。澳门威士尼斯人AIGC中台沉淀的是通用应用功能+工具，为的是让企业更快融入AIGC的世界。通过以上两个例子，我们希望大家对澳门威士尼斯人AIGC中台有具体的认识。在一个月后的正式发布会上，我们将分享更详尽的内容，敬请期待。
06-30

再度上榜｜澳门威士尼斯人入选2023工业互联网500强、中国最佳信创厂商系列榜单！

近日，中国科学院《互联网周刊》联合eNet研究院、德本咨询共同发布“2023工业互联网500强”，澳门威士尼斯人信息再度上榜，并且排名上升至第108位。

06-30

再度上榜｜澳门威士尼斯人入选2023工业互联网500强、中国最佳信创厂商系列榜单！

近日，中国科学院《互联网周刊》联合eNet研究院、德本咨询共同发布“2023工业互联网500强”，澳门威士尼斯人信息再度上榜，并且排名上升至第108位。工业互联网是数字经济的基础设施，在工业企业数字化智能化转型中具有不可替代的作用。作为《工业互联网创新发展行动计划（2021—2023年）》的收官之年，今年被视为工业互联网产业承上启下的一年。行业已经由夯基垒台的起步期加速转入规模化应用落地的新阶段。从制造，到“智造”，工业互联网正在推动数字经济与实体经济深度融合，为工业生产带来新的景象。多年来，澳门威士尼斯人智能制造始终坚持提升自身技术水平创新能力，通过工业互联网平台和智能工厂的建设，利用组批优化、订单穿透、成本精算三大智造技术，不断帮助企业开展个性定制、柔性生产、快速交付的模式，全力推动传统产业升级，满足市场多样化需求，并帮助企业提高盈利。澳门威士尼斯人智能制造，致力于帮助企业制造更加安全、普惠、个性、低碳的产品。近日，“第一新声”联合“天眼查”共同发布“2023年中国最佳信创厂商”系列榜单，澳门威士尼斯人信息成功入选“中国最佳信创企业管理软件厂商”。另外，第一新声研究部正式发布“2023年度中国信创-应用软件行业优秀厂商图谱”，综合考虑企业技术背景与技术创新度、产品矩阵与产品成熟度、服务标杆企业数量、甲方/投资人口碑等诸多要素进行评估，澳门威士尼斯人信息实力上榜！作为国家“新基建”发展战略，信创的核心是自主可控，信创产业的发展更是离不开应用。央国企经过数年集中ERP建设，众多企业ERP已经成为企业核心数据中心。为了实现ERP自主可控及信创国产化服务，必须确保在系统平稳运行基础上实现高效切换及价值提升。澳门威士尼斯人始终紧跟国家信创发展战略，积极推动国产化改造和适配，持续打造国产信创拳头产品，并依托于二十多年高端ERP实施及众多大型ERP切换经验，提出信创国产化服务“三阶六步法”，分解耦、搭台、换心三阶段。目前澳门威士尼斯人已帮助多家客户顺利完成软件国产化升级实践，构建以业财融合为定位新ERP的核心架构，支撑企业应用场景的信创国产化服务，形成既灵活又全局联动的数据系统网络，在数智化时代当中赋能企业价值创造，实现高质量发展。
06-30

澳门威士尼斯人智慧财务产研管理团队走进康佳，共同探寻财务数字化之旅！

5月12日，澳门威士尼斯人信息智慧财务推行的【携手客户产研共建、为企业数字化注入动能】活动顺利完成了重要的一站——澳门威士尼斯人信息智慧财务产研核心管理团队走进康佳集团，参观康佳集团新成立的财务共享服务中心，检验双方合作的建设成果；与康佳集团财务共享项目组、技术团队一起针对康佳集团财务共享中心建设一期项目进行全面的总结和深度复盘。

06-30

澳门威士尼斯人智慧财务产研管理团队走进康佳，共同探寻财务数字化之旅！

5月12日，澳门威士尼斯人信息智慧财务推行的【携手客户产研共建、为企业数字化注入动能】活动顺利完成了重要的一站——澳门威士尼斯人信息智慧财务产研核心管理团队走进康佳集团，参观康佳集团新成立的财务共享服务中心，检验双方合作的建设成果；与康佳集团财务共享项目组、技术团队一起针对康佳集团财务共享中心建设一期项目进行全面的总结和深度复盘。双方团队以业务需求为触角，以用户体验为核心，以产品价值为聚焦点，深度讨论如何提升财务共享产品及项目过程管理给企业带来的价值，解决行业数字化转型的痛难点，总结过去的实践与经验，为康佳集团加速建设一流财务管理体系、推进数字化转型注入新动能。澳门威士尼斯人 x 康佳集团产研共建 风雨同行康佳集团作为中国“电子高科技制造行业“赛道中的头部企业，以世界一流创新型科技产业集团为发展目标，始终坚持科技赋能产业升级、创新引领高质量发展的原则，全力构建以”消费类电子+半导体+新能源科技”为主线的产业新格局。作为康佳集团信息化、数字化的重要合作伙伴，澳门威士尼斯人信息将康佳集团财务域的数字化转型纳入了澳门威士尼斯人智慧财务产研共建的战略合作客户清单，通过在具体项目上以开放开源、互信互动的深度合作模式，攻坚克难、风雨同行，用共同的服务信仰与价值观实践出行业领先的案例。▲ 2022年6月，澳门威士尼斯人智慧财务团队康佳共享中心上线仪式现场建设世界一流财务管理体系的企业已经成为重要的国家战略，央国企和大型集团企业纷纷勇立改革潮头。澳门威士尼斯人信息作为中国领先的企业信息化数字化综合服务商，为国内企业推出了全面的软件产品与解决方案，助推中国企业数字化转型。康佳集团是澳门威士尼斯人智慧财务【携手客户产研共建、为企业数字化注入动能】活动重要的一部分，为产品与行业的发展提供了重要的借鉴意义。未来，澳门威士尼斯人智慧财务还将继续携手各行业重点企业进行产研共建的深度合作，互信共赢，助推更多中国企业实现高质量的数字化转型与发展。数字化放心交给我澳门威士尼斯人智慧财务澳门威士尼斯人智慧财务是借助先进的技术与成熟的应用平台，帮助企业客户推动财务管理模式和组织变革，实现企业财务共享服务、数据驱动、运营自动化、实时监控和敏捷应变。澳门威士尼斯人智慧财务可以帮助企业客户构建企业实现财务数字化转型的路径，不断优化管理流程，发掘业务潜力，控制各种风险，促进财务管理的整体升级。澳门威士尼斯人智慧财务平台（HIFINs）主要具有以下能力与特征：共享服务通过统一的数字化应用平台，支撑集团企业财务共享服务流程、组织职能转型，提升财务运营效率。数据驱动利用大数据和数据分析技术，从海量的财务数据中获取智慧洞见，发现潜在的机遇与风险，支撑管理决策。自动化运营采用人工智能（AI）和其他技术手段实现财务流程自动化、财务共享服务无人化，提高财务整体运营效率和精准度。预测预警运用数据分析和人工智能技术，预测未来财务测算结果，及早预警潜在的问题，提高管理前瞻性。全面协作通过数字化平台实现财务管理全过程的数据联通和工作协同。澳门威士尼斯人智慧财务平台（HIFINs）提供以下核心产品能力：1费控系统，企业广义费用管理与控制2资金管理系统，企业全面资金管理3财务共享报账系统，财务共享服务模型下的业务融合4财务共享运营系统，财务共享服务中心运营管理5财务共享数据平台，财务共享服务中心数据服务6财务智能审核平台，全方位智能审核与风险管控模型7全发票管理平台8电子会计档案管理9财务机器人澳门威士尼斯人作为企业数字化生态综合服务商，将始终秉承成为连接企业管理与信息技术桥梁的使命，促进数字技术与业务场景的深度融合，助力客户实现全面数字化转型。
06-30

澳门威士尼斯人武汉远程中心｜专业的经营计划与全面预算、合并报表系统运维服务团队

澳门威士尼斯人管理会计与大数据事业部，以“利用管理会计工具与先进数据技术，助力企业高质量发展”为使命，致力于利用大数据、算法、AI等先进数据技术，为企业提供业财融合的管理会计与智能数据分析解决方案，包括：战略规划、经营计划、全面预算、经营/财务预测、合并报表、成本分析、经营分析、管理报告等数字化解决方案。自2008年成立以来，累计服务全球数百家各行业头部客户，涵盖30多个行业，累计成功交付项目超过2000个，是业内历史悠久经验丰富规模领先的本土专业交付团队。

06-30

澳门威士尼斯人武汉远程中心｜专业的经营计划与全面预算、合并报表系统运维服务团队

澳门威士尼斯人管理会计与大数据事业部，以“利用管理会计工具与先进数据技术，助力企业高质量发展”为使命，致力于利用大数据、算法、AI等先进数据技术，为企业提供业财融合的管理会计与智能数据分析解决方案，包括：战略规划、经营计划、全面预算、经营/财务预测、合并报表、成本分析、经营分析、管理报告等数字化解决方案。自2008年成立以来，累计服务全球数百家各行业头部客户，涵盖30多个行业，累计成功交付项目超过2000个，是业内历史悠久经验丰富规模领先的本土专业交付团队。我们在管理会计领域的数字化服务能力范围包括：以目标测算、全面预算、经营及财务预测、绩效报告为代表的计划预算及预测系统；以往来对账、合并抵消为代表的合并报表系统；以经营看板、经营预警、多维盈利能力分析、管理报告、成本还原、专题分析为代表的管理报告及分析系统。为各级企业管理者提供有效的管理抓手，支撑科学管理与决策。2021年1月，澳门威士尼斯人管理会计与大数据事业部抽调交付团队业务技术核心，在武汉设立远程中心，专注于客户系统运维服务和集中开发交付。两年多来，远程中心服务能力不断提升和扩展，业务范围涉及经营计划、全面预算、预测、合并报表、经营分析、管理报告等业务领域。产品服务能力涉及Oracle Hyperion Planning、Oracle HFM、Oracle EPM计划预算云(PBCS)、Oracle EPM 财务合并与关账云(FCCS)、SAP BPC预算、SAP BPC合并、SAP SAC、SAP Group Reporting、先胜业财、FONE、Tableau、帆软、PowerBI、澳门威士尼斯人HDM、澳门威士尼斯人HDSP等产品。服务能力概览澳门威士尼斯人武汉远程中心截至目前，武汉远程中心已经拥有强大的团队和完备的运维服务体系，每天保障近百套客户系统稳定高效运行。这里拥有一批对经营计划、全面预算、预测、合并报表等领域有丰富经验的业务和技术专家，可以随时应对各种系统突发问题、业务需求变更、新解决方案迭代开发，是一支专业、可靠、能力全面的远程运维服务团队。团队能力计划&预算团队团队由参与或主导过大型实施项目，具有Oracle Hyperion Planning、Oracle EPM计划预算云(PBCS)、SAP BPC预算、SAP分析云(SAC)等系统实施经验的成员组成。团队成员熟悉全面预算管理体系、全面预算管理的闭环流程，拥有生产制造业、互联网、房地产、零售、石油化工、基础建设等行业的全面预算系统实施、运维、优化经验。同时，多人拥有丰富的海外项目实施经验、项目管理经验和管理会计师（CMA）证书。合并报表团队团队拥有多名合并报表业务专家，有大量Oracle HFM、Oracle EPM 财务合并与关账云(FCCS)、SAP BPC产品合并项目实施和运维经验，多人拥有中国注册会计师证书（CPA），有深厚的合并理论知识。对于单体体量巨大，合并层级多，法报管报种类报表格式复杂，不同合并组多种报告货币，法人和BU以及法报和管报多种口径合并，逐级合并及平行合并多种合并方法并行等复杂合并项目有着丰富的实战经验。同时，拥有专业的英文项目运维顾问，能够为用户提供7*24小时高效、稳定的运维服务。数据分析团队团队由具有丰富数据建模经验和行业知识的人员组成，熟练使用各类数据分析、BI和报表工具的能力，如：Excel、Power BI、Tableau、帆软FR/FBI、Oracle BIEE/OAC、SAP BO/SAC、SQL、Python、R等。熟悉企业管理理论与方法，如：战略管理模型、运营管理模型、职能管理专业知识等。对于数据管理体系，如：数据资产、数据血缘与元数据、数据标准与质量等；数据分析方法，如：回归、分类、聚类、时序、关联等，拥有丰富的实施和数据处理经验。技术团队团队多人拥有10多年财务信息系统实施及运维工作经验，拥有丰富的全面预算和合并报表系统架构设计、方案设计、系统实施交付经验，熟悉Hyperion Planning、HFM、EPM Cloud、SAP BPC等企业绩效管理产品。帮助多家大型企业完成Hyperion系统版本升级，拥有丰富的Hyperion Planning、HFM系统性能优化、产品版本升级经验。同时，还具备大数据开发能力，熟悉包括 Hadoop、Spark、Kafka、Hive 等常用的大数据技术，有丰富的power BI、Fine BI、Tableau 实施经验，拥有多场景可视化报表原型设计能力。服务内容系统基础运维服务系统功能咨询和指导、数据异常问题原因查找和解决、系统服务异常问题紧急处理；用户权限、维度元数据、接口映射、逻辑bug修复等支持；产品bug或安全漏洞补丁安装；应用服务、数据库服务、服务器内存和存储使用率等健康巡检；关键时点支持服务计划、预算、预测编制期间，用户集中填报数据支持；合并报表月报、季报、半年报、年报、审计期支持；系统功能优化服务预算编制模型、编制流程、业务规则计算性能优化；数据集成接口开发和性能优化；合并抵消、对账逻辑优化；系统版本升级服务Hyperion Planning和HFM系统版本升级、Oracle ODI版本升级。服务体系即时高效，专人专项专家专责主动服务的运维体系。主动预防定期巡检应用服务运行状态；定期巡检数据库、磁盘空间使用状态；定期巡检系统备份和恢复方案；制定应急预案和问题处理措施。即时服务微信、钉钉、飞书等即时通讯工具组建项目运维小组，5*8小时在线进行问题处理；借助ITSM系统平台记录问题处理过程；将问题整理更新到知识库。专家责任制日常问题处理，技术专家业务专家给与指导；系统异常报警，技术专家及时指导提供解决方案；重要需求变更，技术专家业务专家参与方案讨论。关键节点支持月结、季结、年结期间，7*12小时支持；年度预算编制，月、季度滚动预测期间，7*12小时支持；重要需求上线期间，7*12小时支持。服务方式提供全天候多途径服务方式。
06-30

甄知科技 | 燕千云上架SAP Store，强强联合助力全球企业数智化转型

甄知科技旗下的“燕千云数智化业务服务平台”近日正式上架SAP全球应用商店（SAP Store），成为SAP Store的重要合作伙伴，这一举措标志着甄知科技在企业数字化转型领域的实力得到了认可，同时也为全球企业提供了更加全面、高效、智能的数字化转型解决方案。

06-30

甄知科技 | 燕千云上架SAP Store，强强联合助力全球企业数智化转型

甄知科技旗下的“燕千云数智化业务服务平台”近日正式上架SAP全球应用商店（SAP Store），成为SAP Store的重要合作伙伴，这一举措标志着甄知科技在企业数字化转型领域的实力得到了认可，同时也为全球企业提供了更加全面、高效、智能的数字化转型解决方案。甄知科技（ZKNOW），由业界知名的企业数字化服务商“澳门威士尼斯人信息”孵化而成，聚焦解决企业软件研发、项目管理、系统运维、员工服务的方法、流程、协同、能力、效率等方面的综合需求和管理挑战。承袭澳门威士尼斯人信息20多年的企业信息化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，沉淀出燕千云数智化业务服务平台，帮助企业构建“问询方便、解答快”的智能化IT运维、人性化员工服务、全方位客户成功体系。燕千云数智化业务服务平台 燕千云数智化业务服务平台提供IT服务管理、企业服务管理、客户服务管理、智能服务管理和低代码开发平台等，帮助企业服务团队快速解决问题、优化服务流程、提高服务效率和服务质量，全面满足企业业务运营需求，并使企业能够深入洞悉客户需求，持续迭代创新，构筑数字化时代的核心竞争力。作为一个全面的数智化业务服务平台，燕千云致力于从服务的流程、效率、质量满足和优化不同企业的运营管理需求，协助企业高效解决问题，加强企业内部管理能力，提升企业流程的效率与条理性。目前，燕千云已陪伴众多优秀企业共同成长并得到了广大企业用户的认可和好评。SAP嵌入式提单功能►便捷提单与查看，帮助用户养成好习惯● 可直接通过SAP集成燕千云反馈问题● 可通过SAP查看问题列表，查看处理问题进度。● 可通过IM工具或邮件等渠道及时接收单据进度通知● 获取问题页面基础数据自动填单，减少用户录入成本►沉淀知识库，将问题管理闭环● 嵌入操作手册，用户可随时查看● 将每次后台处理过的问题沉淀到知识库● 用户在提单时根据关键词可关联到相似答案，减少运维时间投入● 帮助用户分析高频问题，可定期与用户进行培训答疑►助理24小时在线问答，降低运维成本● 增加报修窗口，使用智能机器人来代替人工● 支持在线客服，智能助理解决不了的问题，可进行1对1人工服务功能特点一：问题反馈  1、无需跨系统，可直接反馈问题任何SAP系统模块中都可通过帮助按钮，可实现免登录进行问题反馈。2、自动获取页面关键数据，减少用户提单工作量获取SAP系统的事务代码（GUI端）、页面URL（Fiori端）、Client、系统标识、SAP账号、手机号、邮箱等数据，自动填写至提单页面。3、智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，推动企业降本增效根据用户的问题描述，智能推荐最匹配的解决方案，在提交问题的阶段减少重复工单。功能特点二：查看问题  1、可在SAP中查看问题处理情况任何SAP系统模块中都可通过帮助按钮，查看个人历史提交过的问题。2、用户与处理人可针对单据及时沟通提升单据处理效率，沟通过程可记录、可追溯。3、可通过微信端接收单据更新信息，消息通知更及时用户可通过公众号接收消息通知，及时了解问题处理进展。功能特点三：查看操作手册  1、可通过SAP系统查看相关文档，提供用户自助解答的渠道管理员维护SAP相关操作手册、常见问题等，用户可跳转查看，同时支持分享、评论等操作。功能特点四：访问智能机器人  1、可通过SAP系统与智能助理1V1对话，搭建SAP专用智能小助手SAP智能小助手24小时在线问答，小助手将推送对应SAP知识、问题解决方案给到用户，用户也可查询与个人相关的单据等，同时也支持访问后台在线客服，进行1V1人工服务。现在，通过SAP Store，SAP全球超44万家企业客户可以轻松访问和部署燕千云。燕千云作为一个全面的数智化业务服务平台，问询方便、解答快，智能服务企业员工和客户，此次与SAP的联合，为全球企业提供了标准化、多场景适配、较低成本以及风险可控的数字化解决方案。这一举措不仅提供了有效高质的连接手段，同时也真正实现了客户、燕千云及SAP的价值再创、三方共赢。接下来，甄知科技将以燕千云数智化业务服务平台正式上架SAP Store为契机，持续强化与SAP的深度合作，帮助SAP全球客户解决研发和服务效率挑战。双方将放眼未来，携手共进，为全球企业在业务服务和开发管理的数智化转型提供更加全面、高效、智能的解决方案，共同加速中国及全球商业创新和企业数智化转型进程！
06-26

见素抱朴，守拙求真｜澳门威士尼斯人自主产品套件 2023-6 版正式发布！

2023年6月15日，澳门威士尼斯人自主产品套件2023-6版正式发布！

06-26

见素抱朴，守拙求真｜澳门威士尼斯人自主产品套件 2023-6 版正式发布！

顺天之木，自繁自盛；致木之性，各美其美；见素抱朴，守拙求真；大象无形，勿忘初心。2023年6月15日，澳门威士尼斯人自主产品套件2023-6版正式发布！澳门威士尼斯人自主产品套件迈入第七个版本，经历了三个半寒暑，经过长期的研发和投入，我们的产品已日益成熟。作为一家致力于为客户提供全面数字化服务的软件公司，我们深知成熟自主的产品对客户的重要性。为了更好地服务客户，我们持续投入长期的研发工作。澳门威士尼斯人自主产品套件2023-6版的发布，是我们与客户持续努力共同创新的结果。我们坚信只有如此，我们的产品才能成为客户走向自主可控的数字化转型之路的坚实基石。让我们的产品与时代的潮流相融合，成为顺天之木，在技术的阳光下茁壮成长。澳门威士尼斯人自主产品套件秉承着"致木之性，各美其美"的理念，致力于展现每一款产品的独特之处和魅力，就像树木展示不同的美态一样。在产品发版过程中，我们深入理解客户需求，并将业务特点内化为产品的核心特点和功能，凸显其独特性和普适性，让产品在市场中脱颖而出。只有真正发现和展现产品的美丽之处，才能赢得用户的喜爱和青睐。我们尊重每个用户的个性和需求。深知每个用户都有自己独特的喜好和习惯，因此我们注重用户体验的多样性和灵活性。澳门威士尼斯人自主产品套件将为您提供个性化的使用体验，满足您的个人需求，让每个人都能享受独一无二的美好。澳门威士尼斯人自主产品套件秉持着见素抱朴、守拙求真的原则。简单和真实是产品发版的关键要素。我们坚守产品的本质和初衷，满足用户的真实需求，追求真实的产品体验。我们专注于核心，以简洁、直观的用户界面为目标，提供纯粹、流畅的体验。我们拒绝过度设计和繁杂功能的诱惑，为企业提供优质的软件体验。所谓"大象无形，勿忘初心"，澳门威士尼斯人自主产品套件凭借不懈努力，结合最新的人工智能与计算机图形技术（AIGC），将为您带来超越想象的体验。伴随着产品的持续完善和发展，我们始终坚守初心，通过将客户业务需求与创新技术的有机融合，助力企业在数字世界中实现更多可能。我们将持续改进和完善澳门威士尼斯人自主产品套件，不断满足客户面临的日益迫切的可持续增长和敏捷发展的需求。让我们共同迎接这个全新的时代，探索未知的领域，创造更美好的明天！技术板块HZERO企业版HZERO企业版发布1.11.0版本，本次更新涵盖新增组件、功能优化和平台稳定性提升，以满足各种业务需求。主要内容包括：组件丰富新增初始化工作台、数据库同步、加密、缓存等组件，不断升级和拓展通用服务。场景完善引入仪表板、发票验真、检索服务参数模版、组织架构模式的即时通讯以及接口平台的API生命周期可视化等功能，持续优化各服务场景。定制化提升页面个性化增加高级筛选单元，支持多语言组件；查询支持in/between多值条件；个性化模型支持不同服务表名；UI主题可自定义拓展，满足用户个性化需求。技术板块澳门威士尼斯人aPaaS平台-飞搭2023-06版本，aPaaS主要从操作体验提升、低代码功能增强、扩展能力优化、开发运维完善等四个方面进行全面的产品优化升级。通过以上四个方面的全面增强，大大提升飞搭面对复杂业务场景的适配能力，让用户可以更方便快速透明地实现业务功能。操作体验通过新增操作引导、页面模版、快速新建指引等功能，让用户操作飞搭更简单。功能增强通过对象审计、触发器、页面样式配置、进度条、条码二维码、可视化图标等组件，为更灵活的实现业务功能提供更多组件支持。扩展能力通过前端自定义节点及组件、后端接口调用与手写代码快速融合，更灵活的实现特殊逻辑。开发运维通过页面检查、性能监控、日志监控、版本管理、数据迁移全方位管理低代码开发及运维工作。业务板块智慧营销近半年来，AIGC成为各行各业的热门关键词，在数字营销领域，我们也在积极探索AIGC赋能营销的各种应用场景，希望通过AI技术的加持来助力企业降本增效，提升用户体验。智慧营销2023-6版本在性能交互、后台结构、场景升级和视觉观感等多方面进行功能优化升级，着重关注电商和渠道业务模式的升级、消费者体验和用户运营效率，同时在AIGC领域做出了一些创新研究和探索。全渠道电商管理平台电商模式升级新增BBC电商交易平台，“平台自营+多商户入驻”作为核心经营模式。全球化电商响应中企出海号召，建立健全商城的多语言和多币种体系。视觉体验升级UI全面升级，为消费者带来更优质的视觉与交互体验；新增多种主题样式，满足不同行业展示需求。功能和体验升级围绕DTC商城、云店商城、B2B商城和OMS，优化细节功能，以提升消费者体验和提高运营效率；细化丰富更多的技术组件和通用功能，以提高交付效率。AIGC领域探索围绕GPT和文心一言，研究电商领域新场景，发布“智慧悦选”智能导购助手；在UGC内容发布等场景做出积极尝试。渠道数字化平台视觉与用户体验升级渠道协同平台UI全面升级，全局界面优化带给用户全新的视觉和交互体验；Base&小程序组件库拓充，代码结构优化，以提升交付效率。页面配置引擎能力升级新版本页面配置引擎优化迭代，迎合低代码市场需求，节约开发成本；角色配置便捷、批量化；模板配置覆盖更多业务场景。移动访销平台功能升级基于原有基础板块，深化团队管理和员工数字化场景；新增移动数据看板，多维度、多端口管理销售团队，分析市场业务。渠道协同平台功能升级对渠道产品、客户基础数据管理升级，强化核心场景拓展能力；打磨渠道销售链路逻辑，大幅提升渠道销售业务运作效率。业务板块智能制造在2023-6版本中，HCMp仍然紧紧围绕“订单同步”产品价值，致力于帮助成长期制造企业打造以订单为核心的敏捷计划体系。本版本新增S&OP中期计划模块为订单执行交付提供资源平衡保障，升级组批优化功能解决多品种、小批量、定制化下的经济型跟单问题，优化运筹学算法引擎易用性以加速落地算法在局部计划决策场景下的应用。HCMp仍将继续坚持“价值第一，体验优先”的产品理念，帮助制造企业跨越增长平台期，实现健康、精益的可持续规模成长。2023-06版本中，HCMe致力于提升交付与运营效率，在产品框架层布局数字孪生技术，可视化快速搭建工厂模型，为实现企业设施、生产过程、设备状态的全方位可视化打好基础；在产品业务层与制造集中交付深度协同，达到问题快速解决、需求快速响应、产品快速迭代的敏捷新高度，补齐LES非实物物料管控短板、优化物流服务大量细节；并且全新打造覆盖“检验策划-检验执行-不良记录-执行处置”的全检验流程、全业务场景、全终端平台、多处置方式的QMS质量管理服务。业务板块智协供应链资产管理软件（ALM）正式更新发布2023-6版产品，产品仍立足资产跟踪管理及设备维修维护两大业务场景进行更新迭代，重点对原有功能、流程及结构进行梳理优化，并在优化基础上重点从精简概念及结构、降低产品二开、提升使用体验方面进行更新，使产品内核更强健，能更好地贴合客户项目需求，并提升交付效率。此外还重点将AIGC技术融入设备管理业务场景，通过AI智能为企业打造一个知识全能的维修助手。产品结构优化，增强产品内功减少产品二开，进一步提升灵活性移动端支持录音录像，提升使用友好性增加工单成本管理统计，实现场景闭环AI智能能力嵌入，实现维修方案智能推荐业务板块智享财务数字经济时代，信息技术的加速创新与应用落地，开启了企业全面的数字化转型之路。数据驱动是企业数字化转型的主线，而技术的加持使得数据的价值得以充分挖掘，更好地支撑企业财务工作，实现数据赋能业务、赋能经营管理。在此背景下，智享财会团队发布了2023-6版智慧财务产品，基于产研一体的模式，推出3D虚拟档案室、财务数字人、智能收单机、慧眼数据分析平台等应用，并对现有智能审核引擎、电子会计档案室进行全新升级，正式开启财务数字化的新征程。
06-26

营销专栏｜乘势而起，澳门威士尼斯人助力产业“数智化”改造升级！

在数字化营销领域，澳门威士尼斯人拥有专业咨询顾问600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。澳门威士尼斯人已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。

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营销专栏｜乘势而起，澳门威士尼斯人助力产业“数智化”改造升级！

乘势而起 携手澳门威士尼斯人助力产业“数智化”改造升级作者：毕楚晴全球化竞争加剧，家电行业转入存量市场竞争时代，打造私域流量池、构建“数智产业经济圈”的解决方案为企业重塑品牌、降本增效提供了一个全新的思路与路径。澳门威士尼斯人助力某知名大型家电企业向全产业链全面数字化转型提速，基于“供应链信息孤岛、用户留存率低、业财分离”等痛点精准打造B2B2C商业平台，赋能全渠道业务运营与财务一体化管理。澳门威士尼斯人解决方案澳门威士尼斯人基于智慧营销O2产品，为该企业打造全新的B2B2C家电电商平台，并对企业的销售、运营和财务等多个业务中台模块进行数智化改造升级。B2B2C垂直领域电商平台B2B2C(以下简称“BBC”)电商平台不仅满足该企业在线上商城经营自营家电产品，同时支持产业同行入驻成为第三方商家，共享BBC电商平台能力，一站式满足企业电商业务的订单、售后、促销、仓储、配送等业务需求。BBC电商平台模式极大丰富了商品品类，提高商品供应品质，提升入驻商家的运营效率，锚定高净值用户，为用户带来全新的家电购物体验。实现私域流量运营多触点引流获客到“无感式”注册会员，精细化的用户管理，快速提升客流量，完成私域转化和数据沉淀。灵活的营销活动配置工具自定义丰富的平台和商家营销活动，实现一站式营销、提高用户购物体验满意度，提升整体运营水平，拉高销售量。完善的售前售中售后体系BBC电商平台为自营店铺和入驻商家提供一站式售前售中售后平台能力，自带标准的订单模块、售后模块等，入驻商家可迅速接入BBC电商平台开展业务。供应商入驻与管控全方位立体化赋能供应商，供应商可申请入驻BBC平台并享有BBC平台能力，平台可对供应商进行标准化管控，提高平台与供应商之间的整体协作效率，充分发挥规模经济效益。全新定制的业务中台系统新业务中台系统经过技术架构的重新设计与业务逻辑的创新优化，能为集团各业务部门提供统一的数据共享池，并提高中台大数据处理能力，支持更加丰富的业务场景。统一的数据中台将运营、业务、财务的基础数据统一化，实现统一源头、统一创建、统一修改。智能订单管理系统实现订单业务自动化，并通过订单流程自动闭环、订单自动开票、退款自动红冲等一系列智能化自动任务，保证订单数据闭环。业财一体化的财务管理系统财务数据自动化流转、自动化财务对账开票设计、多维度财务报表监控，有效避免财务数据纰漏，大幅提高财务运营效率。澳门威士尼斯人数字营销赋能01私域流量运营为用户打造流畅购物体验，并构建起自身的私域新阵地与用户数据沉淀抓手，全面提升用户触达率与触达次数。02产业链整合BBC电商平台赋能供应商，深度整合了生产端、供应链、销售端、用户端，在BBC平台形成全链路数据高效流动的“产业经济圈”。03业财一体化运营、业务、财务的商品数据一体化，构建起财务运营数字化体系，有效避免财务数据纰漏，大幅提高财务运营效率。04业务高效协同销售、运营、售后、财务深度整合，实现业务数据共享，优化企业内部流程，提高企业运营效率。澳门威士尼斯人团队凭借专业的数字化咨询与实施创新能力为新电商系统的稳定运行提供了强有力的保障。未来澳门威士尼斯人将始终秉承助力企业实现数字化转型的使命，在新环境、新格局、新业态下助力企业迈向新征程！关于澳门威士尼斯人数字化营销在数字化营销领域，澳门威士尼斯人拥有专业咨询顾问600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。澳门威士尼斯人已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。澳门威士尼斯人自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域，核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，放心交给我。
06-26

甄知科技｜燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏

甄知科技是一家服务管理数字化头部SaaS企业，燕小千作为甄知科技产品大家庭的一员，旨在帮助企业更好地实现知识服务化，让企业的知识活起来，并且可以通过知识的应用帮助企业提升各个环节的效率，降低重复人工服务的成本。

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甄知科技｜燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏

「甄知科技」成立于2021年5月，由上市公司「澳门威士尼斯人信息」孵化而来。澳门威士尼斯人信息成立于2002年，于2011年在创业板上市。经过20年发展，目前澳门威士尼斯人的业务领域已扩展至企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。在发展阶段上，公司已由最初的ERP实施商，历经解决方案提供商阶段，发展为数字化生态综合服务商。多年服务客户数字化转型的经验，让澳门威士尼斯人得以把握客户的业务需求，相继孵化了一系列独立的SaaS公司以帮助客户深度解决某一领域的问题。「甄知科技」也是其中的一家。2022年AIGC（AI-Generated Content,人工智能生成内容）这个新概念横空出世，不仅被消费者追捧，而且备受投资界的关注，更是被技术和产业界竞相追逐。2022年12月，OpenAI的大型语言生成模型ChatGPT刷爆网络，它比人更聪明，能够进行高情商对话、生成代码、构思剧本和小说等多场景，将人机对话推向新的高度。通过ChatGPT在用户端的诸多应用场景实践，大量科技企业主动拥抱AIGC，不断与业务结合推出相关技术、平台和应用。►►为什么很多企业没有做成知识库？智能客服机器人，是AI在企业端最早实践的应用场景之一，而智能客服机器人的核心是企业知识库，然而在搭建企业知识库的过程中遇到诸多阻碍，一方面企业苦于搭建有效的知识积累机制，另一方面存量的知识往往难以有效的传递。为了帮助企业构建知识管理体系，早在20世纪60年代，Michael Polyani就提出显性知识与隐性知识的概念，并由野中和竹内在《知识创造公司》（1995）一书中做了进一步的理论完善。然而根据国内研究显示，目前的企业中可复制和传播的显性知识，往往仅占企业知识的5%在构建企业知识管理体系过程中，知识型员工（Knowledge Worker）的概念被广泛引入到企业各个角色，包括顾问、IT运维、客服、营销专家等，并为企业创造和应用知识产生了积极的作用。知识型员工对知识的承载方式决定了知识应用的效率，我们把知识的承载方式划分为四个阶段个人经验与思考企业知识的沉淀来源于知识型员工持续的经验积累，然而个人经验伴随着人员的流动，难以成为企业的稳定价值资产。信息化服务记录基于服务信息化和线上化的目标构建IT系统，可以让知识型员工在工作中将服务经验持续转化为数字化信息；但是离散的信息碎片难以进行直接传递，且无法保证其质量。文档管理工具通过企业有效的知识管理机制和管理工具，可以鼓励和监督知识型员工进行碎片化信息的总结与优化，最终形成可传递的知识文档。查阅文档依赖用户的主动行为，所以是最低效的知识传递方式。用户往往难以准确的选择文档，并承担了较高的阅读和理解成本。自动化&智能化服务知识的最高承载方式是与服务相结合，借助自动化、智能化的服务载体，以需求出发为定向用户群体传递知识信息，为用户提供一站式知识应用服务。为此，甄知科技推出了一款基于AIGC大语言模型的智能对话机器人燕小千。它可以将企业私有域知识库与AIGC大语言模型相结合，为企业提供专属的智能化知识服务解决方案。►►燕小千帮你解决哪些难题？1燕小千的大语言模型应用燕小千解决方案的核心，是将企业内部私有域的知识与AIGC语言大模型进行集成，借助大模型优秀的语言生成能力，为用户提供一站式问答服务：1、燕小千配套的知识中心，提供便捷的文档上传方式，企业可以将内部的人事政策、财务政策、管理制定、操作说明、产品文档等信息导入至企业私域的知识空间里；2、燕小千会自动对上传的word/pdf文档的文字信息进行提取，并结合AIGC大语言模型的语义理解能力，将知识的文字部分归纳并拆解成燕小千的问答语料；3、燕小千同样支持人工补充维护一些标准的问答语料，可以根据实际情况设置不同来源问答语料的使用优先级；4、当使用者发起问询时，燕小千可根据用户问询的内容匹配到问答语料，并结合问答语料找到对应的文档知识块，然后通过AIGC大语言模型实时生成优质的内容回复至用户。2燕小千可以为不同岗位提供服务【人事部门】燕小千可以学习企业内部人事规章和地方政府人社政策，自助解答员工各类人事问题，包括入职流程、薪资说明、社保政策、假期规则、员工福利等，让人力资源团队从简单琐事中抽身。示例：燕小千可以基于《员工手册》解答用户的问题：【IT部门】燕小千可以学习企业内部IT相关的产品说明、操作手册等、并能从历史工单中总结解决方案，帮助IT运维人员自动解决70%重复问题，降低企业IT运维成本。示例：燕小千可以基于《操作手册》解答用户的问题：【财务部门】燕小千可以学习企业财务及报销规范和中国企业通用财务知识，不仅可以为企业员工解答预算规范、报销咨询、费控制度等问题；还可以帮助财务人员解答会计准则等专业性问题。示例：燕小千可以基于《企业会计准则》解答用户的问题：【客服部门】燕小千可以学习企业对外销售的产品或服务相关知识，面向顾客提供全天24小时售前咨询、产品介绍，解答顾客诉求，提升顾客的产品体验。►►燕小千的核心优势是什么？1秒传文档AI语料即时生成传统的智能机器人，需要依靠人工整理大量的问答语料做支撑，企业将承担大量的人工维护成本。燕小千具备集成问答库+知识库的双库匹配能力，既能通过企业上传的word和pdf文档自动解析成问答语料，也能满足企业在部分场景的标准问答需求。在效率方面，给一份1万字内容丰富的文档，让一个员工来梳理成标准问答，需要花费2天左右的时间；而燕小千可以仅用至多15分钟就完成文档的解析，同时还能衍生出更多相似问题。并且燕小千可以支持多线程任务、24小时不间断工作，效率是人工的300倍以上。2外文资料一站式解译一些企业或机构在使用国外大型IT软件时，会储备很多外文操作手册，对内部员工的使用带来巨大挑战。燕小千可以支持多种语言的文档翻译后解析，并支持用户用中文实时提问和解答。示例：这是一本Oracle EBS的INVUG文档，通过解析后进行问答：3集成互联网公域知识燕小千除了学习企业私域文档外，还可以接入互联网公域，通过检索互联网上的信息，并获取关键内容进行回复。4高质量内容创作燕小千还可以辅助员工的日常工作，包括生成文案、提炼语言、语言翻译、运营指导等，根据用户的需求创造出高质量的内容。5多渠道直接触达用户为了更好的服务用户，燕小千可以深入到用户日常工作的各个环节。通过与企业门户、IT系统、企微、飞书、钉钉等深度集成，可以让用户能随时随地的与燕小千交流。►►免费体验，把所有难题交给燕小千甄知科技是一家服务管理数字化头部SaaS企业，燕小千作为甄知科技产品大家庭的一员，旨在帮助企业更好地实现知识服务化，让企业的知识活起来，并且可以通过知识的应用帮助企业提升各个环节的效率，降低重复人工服务的成本。同时，在甄知科技产品和解决方案的赋能下，燕小千还具备更多的服务能力。与服务工单、在线客服、呼叫中心等模块集成，通过不断学习工单解决方案和服务对话记录，可以持续提炼新的知识加以复用，在下次遇到相似问题时可以直接代替人工给出解决方案。此外，为了让大家能更简单的享受燕小千的智能问询服务，我们推出了燕小千试用版本供大家体验。大家长按二维码，关注公众号后，可直接免费注册体验燕小千的知识学习和问询应答服务。
06-26

澳门威士尼斯人孵化国内ITSM头部SaaS公司-甄知科技完成数千万元新一轮融资！

「甄知科技」宣布于日前完成数千万元的新一轮融资，由数名知名企业家组成的产业资本联合投资。本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。

06-26

澳门威士尼斯人孵化国内ITSM头部SaaS公司-甄知科技完成数千万元新一轮融资！

张一帆蓝湖资本投资总监过去IT运维领域的创新主要集中在监控工具层和数据分析等，但是ITSM应用层却鲜有人涉足。我们认为原因是做好ITSM对团队有较高的要求，既要有丰富的IT运维业务经验，又要有比较强的管理软件的开发能力和产品创新能力，特别是其中功能强大的PaaS层是核心。甄知科技团队兼具以上成功的要素。在企业应用数量激增，IT运维复杂度高速攀升的时代下，甄知科技的产品不断推陈出新，我们期待甄知科技在未来几年成为中国的ServiceNow。「甄知科技」宣布于日前完成数千万元的新一轮融资，由数名知名企业家组成的产业资本联合投资。本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。「甄知科技」成立于2021年5月，由上市公司「澳门威士尼斯人信息」孵化而来。澳门威士尼斯人信息成立于2002年，于2011年在创业板上市。经过20年发展，目前澳门威士尼斯人的业务领域已扩展至企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。在发展阶段上，公司已由最初的ERP实施商，历经解决方案提供商阶段，发展为数字化生态综合服务商。多年服务客户数字化转型的经验，让澳门威士尼斯人得以把握客户的业务需求，相继孵化了一系列独立的SaaS公司以帮助客户深度解决某一领域的问题。「甄知科技」也是其中的一家。甄知科技，对标美国 ServiceNow ，为中大型企业提供「智能服务管理平台」，助力企业向服务型组织转型。甄知的产品基于共享的业务组件和低代码平台，能快速配置应用场景、灵活满足客户的个性化需求。公司专注公版SaaS，产品聚焦，持续投入新模块和新能力研发、AI能力在多场景的持续赋能，不断打造产品的友好、便捷、成熟能力。甄知科技通过以WorkFlow为核心驱动理念来构筑其核心产品燕千云，以燕千平台（Zknow Platform）来驱动各业务模块应用的发展，深耕国内ITSM，帮助企业融合IT和业务能力，建立面向服务价值、高效协作、可预防、自动化（减少人工）、智能化的新型IT服务管理模式。燕千云 「智能服务管理平台」旨在通过工单、呼叫中心、知识库、智能助理、流程引擎、集成引擎等技术，让 IT 中心、人事共享、财务共享、订单物流、客服售后等各部门有机联动，实现主动高效的闭环服务。其主要优势在于：■  在线客服/呼叫中心/智能助理/知识库与ITSM的联动■  到端口（IM）的自动化能力■  到三方的链接和嵌入能力，例如嵌入SAP等■  知识的沉淀，复用与推荐■  重复问题分析算力和聚合能力猪齿鱼作为甄知科技旗下企业数智化开发管理平台，提供协作、测试、DevOps及容器等工具，帮助企业拉通软件开发和项目管理的需求、设计、开发、部署、测试和运营全流程，全面满足企业研发管理与工程效率需求，一站式提高管理效率和软件研发质量，助力团队效能更快更强更稳定，全方位助推企业数智化转型升级。猪齿鱼Choerodon数智化开发管理平台2023年6月正式发布了开源2.0版本，开源2.0版本带来了诸多改进和新特性，猪齿鱼团队开源代码管理、制品库管理、CI/CD流水线、容器集群、环境资源、应用部署等能力，具备更高的可用性和稳定性。于此同时，甄知科技发布新版燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏。2020年疫情爆发，企业的远程服务、服务自助等服务需求激增，燕千云布局智能化数字化服务能力，推出智能助理燕小千，提供24小时全年无休的在线服务，帮助企业解决高频发生的重复问题，降低人力成本。今日，燕千云进一步整合多渠道服务能力，包括在线客服、呼叫中心、邮件、即时通讯等，推出面向企服SaaS的客户成功业务解决方案，帮助SaaS企业实现客户成功。燕小千解决方案的核心，是将企业内部私有域的知识与AIGC语言大模型进行集成，借助大模型优秀的语言生成能力，为用户提供一站式问答服务。燕小千同时具备匹配标准问答库和文档知识库的能力，可以为不同职能部门提供服务。传统的智能机器人，需要依靠人工整理大量的问答语料做支撑，企业将承担大量的人工维护成本。燕小千具备集成问答库+知识库的双重能力，既能通过企业上传的word和pdf文档自动解析成问答语料，也能满足企业在部分场景的标准问答需求。燕小千除了学习企业私域文档外，还可以接入互联网，通过检索互联网上的信息，并获取关键内容进行回复，并辅助员工的日常工作，包括生成文案、提炼语言、语言翻译、运营指导等，根据用户的需求创造出高质量的内容。目前超过五分之一的中国500强、超过半数的民营500强企业已成为甄知科技的用户。未来，甄知科技计划将业务从IT服务管理逐步扩展至更广泛的企业服务管理和客户服务管理，最终覆盖全企业内外部服务管理，并通过AI能力来驱动平台发展，打造智能化和高级别的企业服务管理平台AITSM，利用各种数据提供事件响应和问题处理流程的智能建议，实现可重复操作和执行任务的自动化能力，更好地帮助企业进行业务创新，做中国的ServiceNow。本轮融资后，公司将持续投入研发费用，构筑产品核心竞争力，预计年均业务增长率70%以上，2027年客户数达千家，累计ARR签约额和收入达到数亿以上，利润数千万以上。据悉，「甄知科技」于2022年3月完成7000万人民币首轮融资，由蓝湖资本和经纬创投联合领投，BV百度风投和信公小安跟投。
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